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    • - 退款只能以原支付方式进行，无法进行单独的银行转账。
    • - 我们无法协助解决由于未查看所提供信息而引起的问题。
    - 标记为已完成的订单的付款方式无法更改。 - 对于高额的信用卡支付，卡公司可能会与您联系以进行验证。 - 如果您通过银行转账 (虚拟账户) 付款,根据银行的系统,可能无法在23:20后存款。请检查您使用的银行的系统维护时间。 - 如果订单被视为异常，例如使用盗窃的卡片或以他人的名义下单，我们可能会自行取消或保留订单。
    1) 配送信息
    • - 标准配送费为3,500韩元。(某些地区，如偏远地区和岛屿可能需要额外的配送费。)
    • - 常规商品的平均配送时间为3至7天。
    • - 预售商品的配送和收货细节可能因产品公告中提供的信息而有所变化。(请参考相关商品的公告。)
    • - 由于产品供应情况、配送状态和地理位置等原因，可能会出现配送延迟。
    2) 退换货政策
    • - 商品的颜色可能会因显示器规格而略有差异，且产品图像可能会有所变动。
    • - 若因商品标签被移除或开封导致商品价值受损,则无法在收到商品后7天内进行退换货。
    • - 若因顾客变更心意而进行退换货，则顾客需承担运费。（不包括产品缺陷或配送错误）
    • - 由于制造商的情况，某些产品的价格可能会发生变化。.
    • - 即使在退换货期限内，如果有使用痕迹，也无法进行退换货。
    • - 若产品或其包装盒损坏或丢失，导致产品价值下降，则无法进行退换货。敬请谅解。
    • - 除了产品缺陷或配送错误外，根据产品的不同，可能无法因顾客的简单变更心意而进行退换货。
    • - 若购买者因变更心意而希望退货，则购买者需支付来回运费。
    • - 在配送错误、损坏或有缺陷的产品情况下，卖家将承担运费。
    • - 关于退换货的咨询,请尽量使用1:1留言板进行咨询。
    客户服务（CS）信息 - 电话咨询：02-2661-0996/ 1:1咨询 / everlineshop@naver.com 您可以通过电子邮件或其他联系方式进行咨询。 - 咨询时间为工作日上午10点至下午5点(中午12点至下午1点除外)。 * 若购买者是未成年人并且未获得相应订单的法定代表人同意，则未成年人或法定代表人可以取消订单。

    请注意，在以下情况下无法进行商品的退换：

    • - 若收到商品后已超过7天。
    • - 若商品价值已下降（因包装破损、洗涤、污渍、异味、免费赠品或组件损坏、使用痕迹等）。
    • - 若产品价值因购买者使用、部分消耗或时间流逝而下降。
    • - 若商品是按订单定制、促销商品、音乐专辑等，根据公告无法进行退换货的情况。
    • - 即使是错发或有缺陷的产品，如果有使用痕迹、损坏等迹象。
    • - 商品的顏色可能因攝影或解析度等因素而與您在顯示器上看到的顏色有所不同。產品詳細頁面的圖片與客製化商品也可能不同。
    • - 在进行换货或退货时，请务必连同我们发送的促销品一起寄回。如未寄回促销品，可能导致无法进行换货或退款。
    • - 由于所有商品的特性，除了产品存在缺陷之外，由于库存有限，因此难以进行除产品缺陷以外的换货。
    • - 一旦确认客户的订单并进入制作过程的定制商品将无法退货。
    • - 在进行退款时,我们将在收到退货物品后的5个工作日内退款。对于在商品发货之前的取消请求,我们将在取消请求的日期后的5个工作日内退款。
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    1) 配送信息
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    2) 退换货政策
    • - 商品的颜色可能会因显示器规格而略有差异，且产品图像可能会有所变动。
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    • - 若收到商品后已超过7天。
    • - 若商品价值已下降（因包装破损、洗涤、污渍、异味、免费赠品或组件损坏、使用痕迹等）。
    • - 若产品价值因购买者使用、部分消耗或时间流逝而下降。
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  • 什么情况下可以要求商品退款？

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